Ghiduri

Delegația la locul de muncă și ceea ce nu poate fi delegat

Delegarea are loc atunci când un manager își atribuie o parte din atribuțiile și responsabilitățile subordonaților săi. Pe lângă faptul că îndepărtează o parte din povară de pe umerii managerului și îi permite să se concentreze asupra celor mai importante sarcini ale sale, delegarea poate oferi subordonaților și un sentiment de abilitare. Cu toate acestea, există unele responsabilități pe care un manager nu ar trebui să le delege niciodată.

Cereri personale

Este posibil să primiți o cerere directă de la un superior de a efectua o sarcină din cauza cunoștințelor sau expertizei dvs. specifice din zonă. Prin delegarea atribuirii unui subordonat, este posibil ca rezultatul dorit să nu fie atins sau procesul poate dura mai mult decât se aștepta. Chiar dacă persoana la care delegați este pe deplin capabilă să îndeplinească sarcina, rămâne faptul că ați fost ales să o finalizați, iar superiorul dvs. este sigur că va fi nemulțumit de decizia dvs. de a delega.

Situații de criză

Delegarea în timpul unei crize ar putea însemna că o situație urgentă nu poate fi gestionată în mod corespunzător. Este posibil ca persoana la care delegați să nu aibă capacitatea de a lucra bine sub presiune, rezultând un răspuns ineficient la situație sau chiar escaladarea crizei. Ca și în cazul gestionării cererilor personale ale superiorilor, este posibil să fiți singurul care are cunoștințele sau expertiza pentru a se ocupa de această problemă, mai ales dacă trebuie urmată o procedură specifică de răspuns la criză.

Actiuni disciplinare

Dacă stabiliți că acțiunile unui angajat necesită măsuri disciplinare, ar trebui să eliminați singur pedeapsa în loc să delegați sarcina altcuiva. Disciplinarea este o funcție primară a oricărei poziții manageriale, mai ales atunci când vine vorba de acțiuni precum retrogradarea, suspendarea sau încetarea. Transmiterea unei sarcini neplăcute altuia, riscați, de asemenea, să pierdeți respectul personalului dvs., deoarece poate părea că încercați să evitați situația.

Oferind feedback

Ar trebui să oferiți orice feedback pe care îl considerați necesar în loc să delegați sarcina. Furnizarea de feedback elimină în mod direct posibilitatea ca adevăratul tău sens să fie pierdut atunci când mesajul tău este filtrat printr-o terță parte. Furnizarea de feedback pozitiv în persoană poate servi drept motivație pentru destinatar, deoarece arată că conducerea este conștientă de eforturile lucrătorului. Furnizarea personală de feedback negativ nu lasă nicio întrebare cu privire la măsurile corective pe care angajatul ar trebui să le ia.