Puteți promova angajații la conducere datorită abilităților lor tehnice sau a cunoștințelor de afaceri, doar pentru a descoperi că managerilor dvs. le lipsesc abilitățile de a gestiona oamenii. Dacă descoperiți că trebuie să vă sfătuiți managerii pentru a le îmbunătăți interacțiunile cu angajații, vă puteți baza pe un repertoriu de tehnici utile. Dacă vă îmbunătățiți managerii, veți îmbunătăți păstrarea angajaților și rezultatul final.
Crearea echipelor de conducere
Una dintre cele mai bune modalități de a consilia un manager este să le permiteți celorlalți manageri să o consilieze. Prin crearea de echipe de conducere, vă puteți așeza managerii într-o cameră împreună și puteți discuta despre modalități eficiente de a rezolva problemele apărute în cursul săptămânii sau lunii precedente. Managerul dvs. care rămâne în urmă în ceea ce privește abilitățile de management va învăța de la manageri mai experimentați și puteți adăuga propriile sugestii. În acest fel, îi puteți sfătui pe toți managerii dvs., în timp ce managerul dvs. mai puțin experimentat ascultă și preia indicii.
Puneți întrebări de frunte
Dacă apare o problemă între managerul dvs. și un angajat sau un grup de angajați, adresați-vă managerului dvs. o serie de întrebări calculate pentru a-l ajuta să raționeze situația. De exemplu, puteți cere managerului să explice obiectivul său în gestionarea situației așa cum a făcut-o. Urmați acest lucru întrebând ce fel de răspuns se aștepta de la un angajat și rugați-l să evalueze de ce nu a primit acel răspuns. Cu această tehnică, îi permiteți managerului să găsească propriile sale soluții, iar consilierea dvs. încurajează descoperirea de sine, mai degrabă decât ascultarea oarbă față de dictatele dvs.
Încurajarea scrierii reflexive
Rugați-vă managerul de probleme să scrie un scurt cont la sfârșitul fiecărei săptămâni care să descrie cum a performat. Încurajați-o să se concentreze asupra aspectelor pozitive, dar include și unul sau două domenii în care ar dori să se îmbunătățească. Indicați clar că aceste reflecții nu vor fi utilizate ca recenzii de performanță și că doriți doar să vedeți un efort conștient de îmbunătățire. Puteți utiliza intrările de jurnal reflectorizante ca punct de plecare pentru consilierea managerului.
Solicitându-i managerului dvs. să rezolve problemele pe care le-a creat
Când un manager creează o problemă cu un angajat și această problemă ajunge în biroul dvs., cereți managerului să vină pentru a discuta despre posibile soluții. Dacă faceți acest lucru în mod constant pe măsură ce apar probleme, veți transmite managerului dvs. că acțiunile sale au consecințe cu care va trebui să se confrunte. Discuțiile dvs. vor fi de fapt oportunități de a vă sfătui managerul în moduri alternative de a face lucrurile.
Solicitarea de rapoarte privind îngrijorările angajaților
Una dintre problemele pe care le poate avea un manager este să nu asculte angajații. În loc să vă confruntați cu managerul în legătură cu acest lucru, rugați-l să creeze un raport despre problemele angajaților. Acest lucru vă va încuraja managerul să asculte și să acorde atenție angajaților pe măsură ce își exprimă preocupările și descriu problemele de care au nevoie de ajutor în rezolvare. Apoi vă puteți sfătui managerul cu privire la modalitățile de a ajuta angajații să rezolve aceste probleme.
Solicitarea unui manager să enumere realizările angajaților
Un manager poate să nu recunoască realizările angajaților. Puteți schimba acest comportament cerând managerului să vă ofere o listă de comportamente pozitive și rezultate pentru angajați. Managerul dvs. va arăta bine, deoarece realizările vor arăta rezultatele unui management eficient. Dacă solicitați această listă în mod regulat, managerul dvs. va lua obiceiul de a identifica realizările angajaților. Apoi, vă puteți sfătui managerul cu privire la modalitățile de exprimare a aprecierii față de angajații performanți.
