Mulți se bucură de răsfăț, mai ales atunci când se simt scăzut. Aceasta este magia care menține industria salonului și spaului puternic atât în perioadele economice bune, cât și în cele rele. În marketingul salonului dvs., amintiți-vă de ce clienții dvs. fac afaceri cu dvs. Vor să arate bine, dar, de asemenea, se bucură să-și viziteze stilistul preferat în care au încredere pentru a le face să arate bine și să se simtă bine. În configurarea planului dvs. de marketing, luați în considerare modul în care puteți comercializa nevoile emoționale, precum și problemele practice, cum ar fi produsele și serviciile.
Clientul dvs. țintă
Profilează datele demografice din comunitatea ta. Dacă clienții dvs. sunt mai în vârstă, vor fi receptivi la tratamente care îi vor părea cât mai tineri. Dacă clienții dvs. sunt tineri, vor avea interes pentru cele mai noi stiluri și produse. O bună tactică de marketing este oferirea de seminarii educaționale în salonul dvs. despre tratamente și practici de sănătate care completează un aspect tineresc. Acest lucru se datorează faptului că produsele oferă cel mai mare profit pe picior pătrat într-un salon. Serviciile speciale, cum ar fi culoarea personalizată, tratamente faciale, epilarea cu ceară și masajul sunt următoarele în ceea ce privește profitabilitatea. Astfel, oferirea tunsorilor este serviciul de bază care atrage clienții către salonul dvs., atunci puteți vinde produse și servicii cu marjă mai mare.
Magia „liberului”
Oamenii răspund la anumite cuvinte și concepte în marketing. Două dintre cele mai puternice sunt „gratuite” și „discount”. Ambele implică o limită de timp pentru a cumpăra la un preț mai mic. Acest lucru îi aduce pe clienți în magazinul dvs., dar sarcina este să îi mențineți înapoi. Oferirea clienților dvs. de o mulțime de ceai sănătos gratuit, gustări gratuite și atmosferă calmantă le oferă factorul de confort pe care îl caută și creează, de asemenea, un atașament personal.
Rețele sociale
Creați o pagină de Facebook pentru salonul dvs. De asemenea, trimiteți Twitters cu privire la vânzările rapide și la vizitele reprezentanților furnizorilor care pot răspunde la întrebările clienților și pot face demonstrații. Promovați-vă pagina de Facebook și numele Twitter în toate anunțurile dvs., pe site-ul dvs. web, pe cărțile dvs. de vizită și chiar în fereastra salonului. Aproximativ 20% dintre utilizatorii Facebook au peste 45 de ani și jumătate dintre utilizatori sunt femei. Astfel, chiar și clienții mai în vârstă sunt probabil activi pe Facebook, păstrând legătura cu copiii și nepoții. Acest lucru face ca rețelele sociale să fie un instrument important de marketing pe care nu trebuie să îl treceți cu vederea.
Marketing creativ
Luați ceea ce știți despre clienții dvs. și piață în funcție de preferințele stilului lor de viață, în loc de numai reclame speciale în ziarele locale. Vorbiți la întâlnirile clubului comunitar, unde vă puteți explica tratamentele ecologice și netoxice. Faceți schimbări gratuite la târgurile locale de stradă. Oferiți tunsori și petreceri faciale echipelor sportive feminine de la licee și colegii locale. Marketingul de succes presupune educarea clienților țintă despre serviciile dvs., astfel încât să stabiliți încredere și afinitate personală.
