Programele de stimulare au o experiență lungă de îmbunătățire a performanței angajaților sau a vânzărilor de produse. Creșterea cifrei de afaceri pe piață este principalul obiectiv în ambele sensuri. Pentru clienți, programele le pot permite să cumpere două produse și să primească unul gratuit. Pentru vânzători, ar putea exista un bonus de 100 USD la sfârșitul lunii pentru a avea cele mai multe vânzări.
Variabile
Indiferent de natura programului, mai multe variabile sunt factori. Principala variabilă este creșterea veniturilor pe care le aduce un nou client. Reputația dvs. pentru fidelizarea clienților este esențială aici. Ce procent de clienți revin? Aceasta este o variabilă centrală care crește suma bugetată a stimulentelor pentru obținerea de noi clienți. Cu cât procentul de loialitate este mai mare, cu atât poate fi mai mare bugetul de stimulare. Orice ban depus acum va fi compensat în veniturile viitoare de la un client nou.
Programe bazate pe clienți
Orice ecuație care se ocupă de un program de stimulare ar trebui să se ocupe de veniturile suplimentare acumulate pentru compania care provine din mutarea mai multor bunuri. Firmele creează aceste programe simple de stimulare pentru a muta inventarul și a atrage mai mulți oameni în magazin. Aceste variabile se referă la beneficiul economic care vine de la fiecare unitate nouă vândută și de la fiecare client nou. Dacă acest beneficiu este ridicat, adică dacă profiturile vor crește semnificativ, atunci programul de stimulare poate fi în mod corespunzător mai mare. Important este că programul de stimulare trebuie să fie strâns legat de creșterea profitului care rezultă din mutarea mai multor bunuri. Cu cât profitul suplimentar este mai mare, cu atât este mai mare suma de recompense pe care o pot primi clienții.
Variabile bazate pe clienți
Dacă clienții dvs. sunt loiali, este important să primiți noi clienți. În acest caz, programul de stimulare ar trebui să fie mai generos. Chiar și o pierdere temporară justifică obținerea a 100 de clienți noi dacă acei 100 de clienți rămân la firmă. De exemplu, dacă dețineți o reprezentanță auto și descoperiți că întreținerea dvs. aduce un profit disproporționat al profitului companiei, atunci un bun program de stimulare ar fi scăderea prețurilor la mașini. Pentru a calcula acest lucru, trebuie să vă dați seama câți clienți noi folosesc întreținerea. De asemenea, determinați câți bani mai mulți bani aduce un client nou cu o afacere de întreținere. Dacă acest număr este ridicat, atunci justifică scăderea prețurilor auto la nivelul minim de profit. Acești bani vor fi compensați cu venituri din întreținere.
Stimulentele bazate pe angajați
Este obișnuit ca programele angajaților să medieze aproximativ 2 până la 8% din salariul lunar al lucrătorului pe lună. Să presupunem că salariul lunar al unui angajat este de 1.000 USD, inclusiv comisioanele. Programul de stimulare va crește salariul fiecărui angajat la 1.100 USD dacă se vând 2 unități suplimentare. Aceasta este o creștere de 10%. Cele 2 unități suplimentare aduc 300 de dolari în plus companiei. Profitul suplimentar este de 200 USD, iar vânzătorii care efectuează vânzări suplimentare obțin o creștere lunară de 100 USD cu comision. Creșterea procentuală a angajatului nu poate fi mai mare decât profitul suplimentar care vine în firmă.
