O declarație de lucru, denumită, de asemenea, o declarație de lucru sau SOW, este un document care definește parametrii de livrare a produselor sau serviciilor asociate unui anumit proiect de afaceri. SOW-urile sunt aplicate atât proiectelor interne, cât și celor externe. Întreprinderile mici pot beneficia de crearea unui exemplu de declarație de lucru sau a unui șablon SOW care poate fi personalizat în funcție de necesitățile proiectului. O declarație de lucru cuprinzătoare ar trebui să detalieze obiectivele și ipotezele proiectului, domeniul de aplicare și responsabilitățile, livrabilele și intervalele de timp și resursele necesare.
Obiective și ipoteze
Primele părți ale unei declarații de lucru ar trebui să descrie nevoia de afaceri a proiectului, cum ar fi reducerea vânzărilor sau sistemele necorespunzătoare și să prezinte obiectivele lucrării care trebuie îndeplinite pentru a satisface aceste nevoi, cum ar fi creșterea volumului vânzărilor sau îmbunătățirea capacităților tehnice. Orice ipoteză legată de scopurile sau sarcinile proiectului ar trebui stipulată, împreună cu definiții clare pentru termenii critici ai proiectului - în special ceea ce constituie un succes sau un eșec.
Domeniul de aplicare și responsabilitățile
Următoarele porțiuni ale unei declarații de lucru definesc procesele de lucru și specificul la nivel de sarcină care trebuie realizat în cadrul proiectului. Poate fi util să conturați toate sarcinile de lucru cronologic de la concept până la finalizare pentru a servi ca hartă a procesului și ghid de revizuire pentru etapele proiectului. Nu uitați să identificați ce organizație, grup sau persoană este responsabilă pentru fiecare sarcină evidențiată în domeniul proiectului. Atribuirea responsabilității ajută la sporirea responsabilității specifice și generale pe tot parcursul proiectului.
Livrabile și cadrele de timp
Livrabilele proiectului dorite și intervalele de timp preconizate pentru livrare, inclusiv etapele intermediare, sunt următoarele elemente care vor fi detaliate într-un SOW. Produsele livrabile sunt de obicei definite ca parte a nevoilor de afaceri subiacente și a obiectivelor proiectului. Fiți clar și specific atunci când explicați care este produsul final / rezultatul final și dacă există aspecte conexe necesare ca parte a progresului lucrării, cum ar fi testarea sistemului versus activarea live. Programul de livrare pentru fiecare produs de lucru trebuie definit în SOW pentru a ajuta la planificarea activității de lucru și la urmărirea progresului. Poate fi necesar să ajustați termenele menționate la o dată ulterioară pentru a reflecta condițiile reale de livrare.
Resurse necesare
O declarație de lucru trebuie să includă, de asemenea, informații despre resursele financiare și fizice necesare proiectului. Problemele abordate în această secțiune a unui SOW includ surse de finanțare și alocare, achiziții, administrarea bugetului, condiții de plată, necesități de personal, cerințe de materiale și facilități și orice alte detalii legate de achiziția și gestionarea resurselor proiectului.
