Când o companie vorbește despre un angajat care se ocupă de platouri, se referă la un angajat care a lovit aparent un perete în ceea ce privește performanța sa la locul de muncă. Un angajat platou nu pare să aibă cea de-a cincea treaptă care să-l propulseze înainte și nu își îmbunătățește niciodată munca. Angajații care platesc cauzează probleme unei companii, deoarece o companie încearcă întotdeauna să depășească rezultatele sale anterioare, dar angajatul fie nu este dispus, fie nu poate face același lucru.
Management
Conducerea poate și are adesea o corelație directă între angajați și performanța acestora dintr-o multitudine de motive. Managerii cărora le lipsesc abilitățile de comunicare necesare au ca rezultat angajați care nu primesc feedback adecvat cu privire la locul de muncă, ceea ce înseamnă că un angajat care are performanțe la un nivel mediocru va continua să performeze la acel nivel, deoarece conducerea nu îl ajută pe angajat să își îmbunătățească performanța. Managerii care invocă teamă angajaților pot găsi o forță de muncă care îndeplinește sarcina necesară, dar suficient cât să treacă, deoarece pozitivitatea, fericirea și motivația au fost absorbite de la locul de muncă.
Provocări
Angajații care îndeplinesc aceeași datorie zi de zi sau care lucrează la proiecte care necesită puțin gând și imaginație, pot ajunge la un platou din cauza lipsei de inspirație și motivație. În general, atunci când un angajat se concentrează pe un nou obiectiv, el devine entuziasmat și inspirat să performeze la maxim. Cu toate acestea, angajatul depășește rareori efortul inițial „cel mai bun” dacă proiectul este banal și plictisitor, deoarece lipsa provocării și noutății îl împiedică să aibă un motiv pentru a încerca mai mult.
Este responsabilitatea managementului companiei să se asigure că staletatea nu invadează locul de muncă. De exemplu, un manager poate ajuta o casieră să atingă noi înălțimi în funcție de performanță prin crearea unor obiective pe care să le îndeplinească, cum ar fi verificarea unui număr stabilit de clienți pe oră.
Lipsa recompenselor
Este puțin probabil ca o persoană care nu vede lumină la capătul tunelului să-și crească ritmul prin tunel. Fără să vadă o recompensă, angajații pot deveni frustrați de faptul că performanța lor trece neobservată, determinându-i pe platou și, eventual, să depună eforturi mai mici pe măsură ce trece timpul. O companie care recunoaște performanța angajaților și recompensează angajații în mod corespunzător, fie prin creșterea salariilor, beneficii adăugate, promoții sau concedii plătite, poate motiva forța de muncă să încerce mai mult.
Efecte exterioare
Un angajat poate să platească din motive care nu au legătură cu compania. Angajații care se confruntă cu probleme la domiciliu sau care au probleme de sănătate, de exemplu, își pot pierde atenția asupra locului de muncă, cauzând suferința performanței lor. Cel mai bun remediu pe care îl poate oferi o companie este acela de a oferi orice asistență posibilă angajatului, de la pur și simplu oferirea de a auzi povestea ei până la acordarea unui timp liber pentru a rezolva problemele din viața ei.
