Uneori, numele unui produs poate fi deteriorat de o schimbare pe piață. Luați în considerare cazul Companiei Hey Song. Timp de 60 de ani, a comercializat cu succes o băutură răcoritoare numită Sars, prescurtând ingredientul său principal, sarsaparilla. Apoi a apărut focarul mortal al Sindromului Respirator Acut Sever - SARS - în China, iar vânzările au început să scadă din cauza asocierii numelui. Compania a schimbat numele produsului în Hey Song Sarsaparilla și vânzările au revenit. Atunci când numele unui produs nu funcționează bine, îl puteți rezolva fie în speranța unei schimbări pe piață, fie să adoptați o abordare proactivă prin schimbarea numelui produsului.
Abordare cu o minte deschisă
Abordarea schimbării numelui produsului cu o minte deschisă este cel mai important element într-o strategie de marketing pentru rebranding. Deși poate părea simplu, poate fi extrem de provocator. Pentru ca rebrandingul să aibă succes, problemele nu pot fi vizualizate prin același obiectiv care a construit succesele anterioare. În centrul unui brand cu performanțe slabe se află satisfacția organizațională - și nimic nu creează satisfacția ca succesul anterior. Strategiile de marketing trebuie să fie flexibile și adaptabile la schimbările de pe piață.
Evaluează costurile
Când proiectați un plan de marketing pentru a relansa rebranding-ul produsului dvs., evaluați toate costurile asociate planului. Acestea pot include un nou design de etichetă sau etichetă de produs, reambalare, reproiectarea tuturor materialelor tipărite, articole promoționale, semnalizare și bannere, fișe tehnice ale produselor și alte șabloane, precum și modificări ale site-ului dvs. web, blogului și altor branduri electronice, inclusiv alte site-uri web. Rețineți că, atunci când consumatorii efectuează căutări pe internet pe produsul dvs., poate fi confuz dacă alte site-uri nu reflectă noul său nume. Ar trebui să vă așteptați ca costurile să fie semnificative.
Creați o strategie orientată spre client
Stabiliți ce tipuri de termeni caută clienții dvs. în asociere cu tipul dvs. de produs și ce termeni utilizează pentru a evalua produsele competitive. Fiți specific în identificarea clientului țintă. O greșeală obișnuită atunci când dezvolți o strategie de marketing pentru rebranding este să fii prea largă atunci când identifici o piață țintă. Creați unul - sau cel mult două - mesaje de marketing și lansați-le pe piețe optimizate pentru clientul dvs. țintă. Rezistați tentației de a selecta vehiculele de marketing doar pentru că sunt ieftine.
Gestionați așteptările clienților
Detaliile strategiilor de marketing vor diferi în funcție de faptul dacă schimbați numele unui produs fără a face modificări în produsul însuși sau de a schimba numele unui produs, deoarece este „nou și îmbunătățit”. În ambele cazuri, totuși, este important să gestionați așteptările clienților dvs. Ca și în cazul mărcii inițiale, produsul trebuie să își respecte promisiunile. Spre deosebire de brandingul inițial, rebranding-ul ar putea implica ajutarea clientului la „dezvățarea” poziționării anterioare a produsului sau, la fel ca în exemplul de băuturi răcoritoare Sars, distanțarea produsului de o asociație nedorită. Înainte de a relansa un produs, ar trebui să se acorde o atenție deosebită gestionării așteptărilor clientului printr-o comunicare artizanală despre produs, ambalaj care subliniază noua sa poziționare și un angajament solid de a sta în spatele produsului, precum garanții și garanții.
