Dacă primiți mesajul de eroare „Startul LiveUpdate a eșuat cu codul de eroare -536805375” după ce ați instalat Symantec LiveUpdate sau Symantec Endpoint Protection, instalarea unuia sau a ambelor pachete a fost deteriorată. Pentru a rezolva problema, dezinstalați atât LiveUpdate, cât și Endpoint Protection, apoi continuați cu o instalare curată a ambelor aplicații. Asigurați-vă că sunteți conectat la Internet pentru a utiliza LiveUpdate după instalare.
Dezinstalați ambele aplicații
În Windows 8, puteți dezinstala aplicații din ecranul Start. Apăsați tasta Windows pentru a lansa meniul Start, apoi faceți clic dreapta pe pictograma pentru LiveUpdate. Faceți clic pe opțiunea „Dezinstalare” pentru a elimina aplicația. Repetați procesul pentru Endpoint Protection. De asemenea, trebuie să ștergeți directorul Symantec aflat la C: \ Program Data \ Symantec.
Reporniți
Deoarece programele antivirus Symantec pornesc atunci când computerul pornește și rulează în fundal, trebuie să reporniți computerul pentru a elimina complet aplicațiile din memorie, registru și hard disk. Reporniți computerul și când computerul pornește din nou, sunteți gata pentru o instalare curată a software-ului.
Reinstalați ambele aplicații
Mai întâi, reinstalați LiveUpdate folosind suportul de instalare original. După instalarea LiveUpdate, reinstalați Endpoint Protection de pe suportul original. După ce ambele produse sunt reinstalate, testați instalarea.
Lansați și testați
Stabiliți o conexiune la Internet, apoi lansați LiveUpdate. Aplicația ar trebui să se poată conecta acum la serverele Symantec și să obțină actualizări online. Dacă primiți în continuare erori de inițializare, contactați reprezentantul dvs. de asistență pentru clienți Symantec Enterprise.
