Zvonurile și bârfele la locul de muncă sunt o problemă serioasă. Ele pot afecta reputația organizației, pot reduce moralul și pot afecta productivitatea. Există multe motive pentru care angajații pot răspândi zvonuri, cum ar fi teama de represalii, epuizare, resentimente sau probleme personale printre ei - pentru a numi doar câteva. Indiferent de cauză, este datoria conducerii să ofere un mediu de lucru sigur, sănătos și productiv.
Politici
Este esențial să aveți o politică scrisă clar despre bârfele la locul de muncă - sau orice formă de comportament greșit. În primul rând, oferă supraveghetorilor un set clar de orientări cu privire la ceea ce constituie bârfa, precum și un set standard de consecințe. În al doilea rând, angajații vor fi pe deplin conștienți de regulile legate de această problemă, în plus față de ceea ce se poate întâmpla dacă nu se conformează. Pentru a se asigura că toți angajații își cunosc așteptările comportamentale, aceste politici ar trebui să fie înmânate fiecărui lucrător în scris atunci când încep angajarea.
Comunicare deschisa
În timp ce unii angajați se dezvoltă pur și simplu pe bârfe și zvonuri, acest lucru ar putea fi, de asemenea, un indiciu al unei probleme grave de bază. Supraveghetorii care nu permit o comunicare deschisă între ei și subordonații lor îi împiedică, în esență, să își transmită nemulțumirile într-un mod privat și profesional. Lucrătorii ar trebui, de asemenea, să se simtă confortabil să se apropie de supraveghetorii lor pentru a se plânge de colegii care ar putea să îi calomnieze. Fără această componentă simplă - dar esențială - a comunicării, este posibil ca angajații să lipsească, să întârzie cronic sau chiar să demisioneze din cauza naturii toxice a locului de muncă.
Screening
O modalitate eficientă de a face față zvonurilor este să o opriți înainte de a începe. Recrutorii pot face greșeala de a se concentra prea mult asupra abilităților unui solicitant fără a lua în considerare dacă se vor potrivi cu cultura, misiunea și valorile organizației. Intervievatorii ar trebui să pună întrebări despre modul în care candidatul gestionează conflictul, comunică cu ceilalți sau se ocupă de bârfe. De asemenea, este important să verificați cu atenție referințele pentru a vă asigura că potențialul angajat este matur și profesionist.
Disciplina progresivă
Angajații care răspândesc zvonuri trebuie tratați. Primul pas ar trebui să fie un avertisment verbal. Supraveghetorii trebuie să se întâlnească cu angajatul în mod privat pentru a discuta comportamentul său și a explica de ce este inacceptabil. Apoi, trebuie să i se permită să se apere într-o manieră profesională, astfel încât ambele părți să poată aranja o soluție la problemă. Dacă comportamentul continuă, al doilea pas este un avertisment scris - semnat de angajat - care să recunoască problema și să promită să o remedieze. Dacă acest lucru încă nu funcționează, supraveghetorul poate lua în considerare acțiuni mai puternice, cum ar fi suspendarea sau încetarea.
